Kargo politikası

Son güncelleme: 15 Eylül 2026

1. Hazırlık ve gönderim süresi

Siparişler ödeme onaylandıktan sonra hazırlanır ve normal koşullarda 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Ürünler sipariş üzerine ve kişiye özel hazırlandığından, yoğunluk veya özel üretim gereksinimi nedeniyle farklı bir süre gerekirse müşteri bilgilendirilir.

2. Türkiye içi teslimat

Kargoya verildikten sonraki tahmini teslimat süresi Türkiye içi gönderiler için 2–5 iş günüdür. Bu süre tahminidir; taşıyıcı yoğunluğu, hava koşulları, resmi tatiller ve uzak bölge teslimatları gecikmeye neden olabilir.

3. Kargo ücreti

2.000 TL ve üzeri siparişlerde Türkiye içi standart kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde ödeme adımında gösterilen sabit kargo ücreti uygulanır. Farklı veya hızlı teslimat seçenekleri sunulursa bunların ek ücreti ödeme adımında ayrıca belirtilir.

4. Takip bilgisi

Sipariş kargoya verildiğinde, mevcutsa takip numarası e-posta veya müşteri hesabı üzerinden paylaşılır.

5. Adres ve teslimat sorunları

Teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesinden müşteri sorumludur. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen ve geri dönen gönderiler için yeniden gönderim ücreti doğabilir. Adres değişikliği talebinizi sipariş kargoya verilmeden önce anatomedix3d@gmail.com adresine iletin.

6. Kayıp veya hasarlı gönderi

Takipte olağan dışı gecikme görürseniz bizimle iletişime geçin. Paket veya ürün hasarlı ulaştıysa paketi ve ürünü gösteren fotoğraflar ile sipariş numaranızı mümkün olan en kısa sürede iletin. Bu bildirim talebi tüketicinin kanuni haklarını sınırlamaz.

7. Uluslararası gönderimler

Uluslararası gönderim seçeneği ödeme adımında görünüyorsa, varış ülkesinin gümrük vergileri ve ithalat masrafları açıkça dâhil edilmediği sürece alıcıya ait olabilir. Gümrük işlemleri teslimatı geciktirebilir.

8. İletişim

Kargo soruları için sipariş numaranızla birlikte anatomedix3d@gmail.com adresine yazabilirsiniz.